Verwalte deine HaWuHaWu Bestellungen mit Leichtigkeit.
Bei HaWuHaWu beginnen wir alle zwei Tage mit der individuellen Fertigung deiner Ausrüstung. Bitte prüfe deine Lieferadresse und die internationalen Größenstandards (GER, US, UK, JP usw.) sorgfältig vor Abschluss deines Kaufs.
Sobald eine Bestellung in die Fertigungsphase ("Crafting") gegangen ist oder versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert oder geändert werden.
Solange deine Bestellung noch nicht in die Fertigung gegangen ist (normalerweise innerhalb der ersten 48 Stunden), unterstützen wir dich bei folgenden Änderungen:
- Größen & Standards: Wechsel zwischen deutschen, US-, UK- oder japanischen Bettwäsche-Standards.
- Lieferdetails: Aktualisiere deine Adresse für deine weltweite Beschwörung.
- Artikel entfernen: Entferne einzelne Sets oder Artikel aus deiner aktuellen Bestellung.
Da jedes 3-teilige und 4-teilige Set auf Bestellung (Made-to-Order) mit hochauflösender Fan-Art speziell für dich angefertigt wird, können wir keine physischen Rücksendungen akzeptieren.
Deine Zufriedenheit ist jedoch unsere Priorität. Falls du mit deiner Ausrüstung nicht zufrieden bist:
- Wir bieten eine 30 % Rückerstattung des Produktwerts als Zufriedenheitsgarantie an.
- Hinweis: Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, da diese direkt an unsere Drittanbieter-Logistikpartner ("Fast Travel") gezahlt werden.
Um sicherzustellen, dass dein Loot mit legendärer Geschwindigkeit ankommt, verwalten wir deine Bestellung wie folgt:
- Teillieferungen: Wenn deine Bestellung mehrere Sets enthält, die an verschiedenen spezialisierten Stationen gefertigt werden, können wir den Versand aufteilen, um die Lieferzeit zu optimieren.
Kontaktiere uns: [email protected]
